自教育整顿工作开展以来，乌鲁木齐市中级人民法院立案二庭全体干警凝聚共识，以“两个最”为切入点，即从人民群众最盼望的事情做起，从人民群众最不满意的地方改起，常态化在信访大厅接访群众，做到事事有回应。

收集群众诉求、第一时间联系信访群众、了解群众生活状况、询问案件进展、与当事人面对面沟通，耐心细致地倾听反映和诉求，从法、理、情角度全面释法，切实解决当事人的合理诉求。

信访接待是我院“我为群众办实事”的重要举措之一，通过干警“零距离”接访，构筑法院与群众的“连心桥”，变“堵”为“疏”，有效化解了一批涉诉信访案件，有效维护了社会和谐稳定，践行了努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义的宗旨，实现了社会效果与法治效果相统一的目标。

接下来，立案二庭将持续为人民群众提供更加便利的司法服务，提升人民群众对法院工作的满意度，树立人民法院良好形象。