近日，乌鲁木齐市中级人民法院驻山润社区“访惠聚”工作队邀请市热力公司来到社区开展“集中清洗过滤网，提升服务暖人心”进社区服务活动，更好地让居民了解到用热知识，切实提高了供热服务质量。

一大早，热力公司工作人员们就来到小区，向社区居民宣传供热知识和用热常识，为前来咨询的用户详细解答疑问，并向大家发放客户服务手册，方便用户更清楚、更快捷了解用热相关注意事项，并教大家如何清洗过滤网。工作人员还走进部分用户家中，为居民检查用热设施，清洗入户前过滤网，保障居民冬季供热质量。家住15号楼的努尔麦麦提一家找到工作人员，反映去年冬天家中用热效果不好，两个孩子睡觉受到影响，请求工作人员帮忙，得知这一情况后，工作人员随即拿上工具箱来到其家中查看情况，经过一番现场查看后，工作人员对其家中的过滤网进行了清洗，并将自己联系方式交给努尔麦麦提，告知他如果冬天家中暖气不热可以拨打电话再次咨询。“感谢工作队感谢热力公司，这下我就放心了。”努尔麦麦提高兴地说。一上午的时间，居民们纷纷前来请求帮助、咨询问题。工作人员积极向用户宣传热力集团微信公众号线上办理业务、缴费等服务方式，引导居民亲身体验热力公司带来的便捷服务。

第一书记、工作队队长尼加提·尼亚孜说：“今天热力公司上门服务让居民们赞不绝口，通过送服务进社区活动，热力公司与用户零距离服务，更直接的了解用户实际需求，掌握辖区居民用热情况，听取用户意见建议，从而进一步全面提升了供热服务质量！让今年的冬天不再寒冷！”