“感谢头区法院交通事故巡回法庭主持调解,极大减轻了受害人负担及维权成本,便利高效快捷,为巡回法庭点赞!”9月29日,一名受害人家属李某伸出大拇指激动地对头屯河区人民法院巡回法庭庭长张丽华说。
原来,当事人小李的父亲因机动车交通事故致残,伤情严重,小李因此举家借债,现已无能力为父亲进行后续治疗,焦急万分的小李,只好求助巡回法庭。巡回法庭了解情况后,主动提前介入,急群众所急、解群众之忧。工作人员们立刻采取行动,积极与相关赔偿责任的保险公司、车队进行沟通,对证据进行质证,对当事人生活、治疗情况进行核实,并做好当事人安抚工作。
通过大家的通力合作,互相配合,仅用一天的时间就落实了受害人各项赔偿款共21万元,缓解了当事人的燃眉之急。巡回法庭工作人员的热心、耐心、诚心、细心的工作方式及延伸性法律服务,让当事人深受感动,也切实感受到了法律的速度和温度,充分体现了巡回法庭服务群众的社会职责和责任担当。
当日下午,巡回法庭还与乌市公安局交通管理局头屯河区分局的一线交警们、钢城司法所驻巡回法庭的人民调解员、保险公司相关代表召开了联席会议,就着力深化“大调解”工作机制,进一步推动交通事故巡回法庭工作开展,不断提高化解社会矛盾纠纷的能力和水平,努力提升调解成功率进行了调研。
会议进一步明确了与公安交管部门、保险公司、司法所形成联动参与多元解纷、社会综合治理的机制及各自职责,努力实现纠纷源头治理、系统治理,打造线上、线下全方位、全流程的110模式。通过现场处置、保险理赔、线上线下调解、审理、宣判等环节,方便高效快速便捷处理纠纷,切实为民办实事,办好事。
头屯河区人民法院道路交通事故巡回法庭自2017年9月成立以来,积极发挥组织协调作用和联动效应,坚持定期或者根据群众的需要不定期巡回办案,节省人力物力财力,充分展现了交通巡回法庭“便民利民一站式服务”的精神与宗旨,便捷高效处理事故纠纷,维护辖区社会和谐与稳定。
自2021年1月以来,巡回法庭共受理诉前纠纷110件,调解率96.8%,审理诉中案件142件,审结案件138件,调解率90.2%,自动履行率达97%。今后,巡回法庭还将大力推行联动调解工作模式,积极与多部门协作联动、多元调处,构建预防和化解道交纠纷的协同工作格局,打通服务群众“最后一公里”,最大程度减少当事人的诉讼成本和司法成本,增加人民群众的满意度和获得感。