12月13日上午,一名身体残疾的当事人坐着轮椅来到乌鲁木齐市米东区人民法院。
法警李鹏立即迎上前,一边帮忙推轮椅,一边协调同事助其办理相关事宜。
“谢谢法警,你们的帮助让我心里踏实!” 面对法警细心的服务,当事人连声感谢。
今年以来,米东区人民法院司法警察大队积极开展“我为群众办实事”实践活动,转变工作作风,提升规范文明执法水平,着力为群众办实事、办好事。
法警大队除了加强文明规范用语、行为举止规范、突发事件处理、医疗急救等基础性执法技能培训外,还通过抓细节、抓小事,着力为来访群众提供优质高效的司法服务。
每天来法院办事的群众人数较多,为畅通秩序,法警大队在高峰期增派警员,引导当事人有序进入法院;针对部分当事人不会使用手机办理业务的情况,安检组耐心指导操作;同时为老弱病残等特殊人群提供服务,配合进行诉讼引导。
遇到群众求助时,法警大队及时帮助,并联系办案法官接待;遇到情绪激动的群众,主动上前安抚情绪、释法明理;在配合执行案件时,干警积极与办案法官协同作战,保持高度警惕,确保规范执法,保护当事人的合法权益。
“米东区人民法院司法警察大队将继续以队伍教育整顿工作为契机,以开展‘我为群众办实事’实践活动为契机,结合自身岗位实际不断强化服务意识、改善执法作风、创新工作举措、规范执法行为,用实际行动践行群众路线,做好警务安全保障,解决好来访群众期盼的小事,切实提高人民群众的获得感、幸福感和满意度。” 米东区人民法院司法警察大队政委李志民说。