近日，一名群众到乌鲁木齐市中级人民法院档案室调取37年前其父母离婚的判决书，用以办理遗产继承。

档案员耐心接待，但依据其提供的案件信息始终查询不到相应案件。由于早年少数民族姓名靠音译，案件信息中的姓名常常与身份证信息不一致，这使得查找档案难度大大增加。小小案卷牵扯到当事人的切身利益，看到当事人满脸焦虑和无助，档案员深感责任重大，下定决心要找到案件。

反复尝试同音字，无果；反复更换可能的案号，无果……查询陷入僵局。一筹莫展之际，档案员决定调整查询思路，从一审案件查起、从对方当事人信息查起，经过一番周折，档案员最终成功查找到了这本“消失”的档案。听到当事人连连的感谢声，档案员露出了欣慰的笑容。

为民服务，档案人从未缺席！